Política de envío
Política de Envío
En nuestra tienda trabajamos para ofrecer entregas rápidas, seguras y confiables en toda Colombia, cumpliendo con lo establecido en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas aplicables al comercio electrónico en Colombia
Política de Envío
En nuestra tienda trabajamos para ofrecer entregas rápidas, seguras y confiables en toda Colombia, cumpliendo con lo establecido en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas aplicables al comercio electrónico en Colombia
Tiempo de Entrega
El tiempo estimado de entrega es de 1 a 4 días hábiles dependiendo de la ciudad y disponibilidad logística.
Los tiempos de entrega comienzan a contar después de la confirmación del pedido.
En temporadas de alta demanda, promociones o causas externas ajenas a nuestra operación, los tiempos podrían presentar ligeras variaciones.
Seguimiento del Pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de guía o mensaje de seguimiento para consultar el estado de la entrega en tiempo real.
Pago Contra Entrega
Ofrecemos la modalidad de pago contra entrega en gran parte del territorio colombiano, sujeto a cobertura de la transportadora.
El cliente deberá verificar que los datos de entrega y contacto sean correctos para evitar retrasos o devoluciones del pedido.
Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección clara y completa. En caso de información incorrecta, ausencia del destinatario o imposibilidad de contacto, la entrega podría retrasarse o cancelarse.
Cambios, Devoluciones y Derecho de Retracto
De acuerdo con la legislación colombiana para compras realizadas por internet, el cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega del producto, siempre que el artículo se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
El proceso de devolución y reembolso será gestionado conforme a los tiempos establecidos por la normativa colombiana vigente.
Retrasos o Novedades Logísticas
Aunque trabajamos con operadores logísticos confiables, pueden presentarse retrasos ocasionados por factores externos como clima, bloqueos, alta demanda o novedades de transporte.
En caso de cualquier inconveniente, nuestro equipo de atención estará disponible para ayudarte y brindarte soporte sobre tu pedido.